Comment se désabonner de Netflix ? Avec la multitude de plateformes de streaming disponibles aujourd’hui, il est naturel de vouloir changer d’air et voir ce que la concurrence propose. Si vous souhaitez vous désabonner de Netflix, voici toutes les étapes à suivre.
Comment se désabonner de Netflix : Guide simple et rapide
Netflix reste le service de SVoD le plus populaire au monde, avec près de 300 millions d’abonnés. Il domine largement des concurrents comme Prime Video, Disney+, Canal+, Max ou encore Paramount+. Ce succès s’explique notamment par sa présence historique sur le marché et une stratégie marketing bien rodée. Mais tout n’est pas parfait : l’un des principaux reproches concerne ses tarifs, souvent plus élevés que ceux de ses rivaux (de 7,99 € à 21,99 € par mois). La récente hausse de prix n’a fait qu’accentuer ce désavantage.
Autre changement important : le partage de compte n’est plus autorisé. Heureusement, Netflix est une plateforme sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez résilier à tout moment. Voici donc comment mettre fin à votre abonnement en quelques clics.
Résilier votre abonnement Netflix depuis un navigateur (Chrome, Firefox, Safari…)
- Connectez-vous à votre compte Netflix depuis un navigateur web.
- Accédez à la section Compte.
- Dans l’onglet Abonnement, cliquez sur Annuler l’abonnement (bouton rouge en bas de la page).
- Confirmez ensuite votre choix en cliquant sur Compléter l’annulation.
Netflix pourrait tenter de vous retenir en vous proposant une autre formule moins chère ou de suspendre temporairement votre abonnement. Mais si vous êtes décidé, validez l’annulation.
Résilier Netflix depuis un smartphone Android ou un iPhone
- Ouvrez l’application Netflix sur votre appareil mobile.
- Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
- Sélectionnez Compte : cela vous redirige vers la version web.
- Cliquez sur Annuler l’abonnement, puis sur Compléter l’annulation.
La procédure est donc quasiment identique à celle sur ordinateur.
Résilier Netflix depuis un abonnement via un opérateur
Certains fournisseurs d’accès à Internet proposent Netflix inclus dans leurs offres. La résiliation dépend alors de votre opérateur :
Chez Orange :
- Connectez-vous à votre Espace Client Orange ou à l’application Orange et moi.
- Allez dans Offres et options, sélectionnez Netflix, puis cliquez sur Résilier.
Si votre souscription date d’avant le 6 octobre 2022, vous devez résilier directement depuis le site de Netflix.
Chez Bouygues :
- Dans votre Espace Client Bouygues, ouvrez Mon offre et mes options.
- Allez dans Mes options détenues, choisissez Netflix, puis cliquez sur Résilier et confirmez.
Chez SFR :
- Connectez-vous à votre Espace Client SFR, rubrique Mes options.
- Sélectionnez Netflix et résiliez l’abonnement.
Vous pouvez aussi résilier directement depuis le site de Netflix.
Chez Free :
Si vous avez une offre Ultra ou Delta, l’abonnement Netflix Essentiel est inclus : vous ne pouvez pas le résilier séparément.
Pour les offres Ultra Essentiel, Révolution Light ou Freebox Pop, la résiliation se fait depuis le site de Netflix comme indiqué précédemment.
Suspendre et réactiver un abonnement Netflix
Si vous changez d’avis avant la fin de votre mois en cours, vous pouvez facilement réactiver votre abonnement :
- Retournez dans les Paramètres de compte.
- Cliquez sur Réactiver l’abonnement à la place de Annuler l’abonnement.
Votre compte sera réactivé instantanément, sans autre confirmation. Vous garderez l’accès à vos données, y compris l’historique de visionnage, pendant 10 mois après la résiliation.
Netflix reste une plateforme de référence malgré une concurrence de plus en plus féroce. Mais avec des tarifs en hausse et des restrictions croissantes, il est légitime de vouloir faire une pause… ou changer d’abonnement.
